Politique de remboursement
ÉVÉNEMENTS:
Sur Mesure //
Nous avons besoin d'un préavis écrit d'au moins 30 jours à compter de la date de l'événement pour nous informer de toute demande de modification ou d'annulation.
Studio Foliage conserve tous les acomptes et paiements effectués jusqu'au moment de la résiliation. Les demandes d'annulation faites moins de 30 jours à compter de la date de l'événement ne sont pas éligibles pour un remboursement et le client est responsable de payer jusqu'à 100% du montant final dû.
Studio Foliage se réserve le droit de résilier ce contrat si à tout moment le Fleuriste estime que les obligations ne peuvent être respectées. Dans le cas hautement improbable où Studio Foliage aurait besoin d'annuler des services pour votre date, nous pouvons émettre jusqu'à 50 % de remboursement et essayer de trouver un autre professionnel compétent pour prendre en charge votre événement.
À la carte //
Les annulations demandées plus de 14 jours après la date de prise en charge sont éligibles pour un remboursement complet.
Les annulations demandées 14 jours ou moins à compter de la date de prise en charge peuvent être éligibles pour recevoir un remboursement de 50 %.
Les annulations demandées dans les 72 heures suivant la date de prise en charge ne sont pas éligibles pour un crédit ou un remboursement.
Une fois que les fleurs quittent nos locaux, le client assume l'entière responsabilité des articles. Studio Foliage ne sera pas responsable des dommages ou de la fraîcheur diminuée.
FRAIS D'EXPÉDITION : Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Sur Mesure //
Nous avons besoin d'un préavis écrit d'au moins 30 jours à compter de la date de l'événement pour nous informer de toute demande de modification ou d'annulation.
Studio Foliage conserve tous les acomptes et paiements effectués jusqu'au moment de la résiliation. Les demandes d'annulation faites moins de 30 jours à compter de la date de l'événement ne sont pas éligibles pour un remboursement et le client est responsable de payer jusqu'à 100% du montant final dû.
Studio Foliage se réserve le droit de résilier ce contrat si à tout moment le Fleuriste estime que les obligations ne peuvent être respectées. Dans le cas hautement improbable où Studio Foliage aurait besoin d'annuler des services pour votre date, nous pouvons émettre jusqu'à 50 % de remboursement et essayer de trouver un autre professionnel compétent pour prendre en charge votre événement.
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Les annulations demandées plus de 14 jours après la date de prise en charge sont éligibles pour un remboursement complet.
Les annulations demandées 14 jours ou moins à compter de la date de prise en charge peuvent être éligibles pour recevoir un remboursement de 50 %.
Les annulations demandées dans les 72 heures suivant la date de prise en charge ne sont pas éligibles pour un crédit ou un remboursement.
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FRAIS D'EXPÉDITION : Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables.